在招投标实践过程中，若投标人或相关利害关系方对招标活动的规范性、合法性存在疑虑，可通过质疑投诉的法定程序，进一步明晰相关事项并维护自身合法权益。以下为详细的处理指南：
投诉时效：依据相关规定，投诉人若认为招标投标活动不符合法律行政法规规定，需在知道或应当知道之日起十日内，以书面形式提出投诉。不过，依照行政法规需先提出异议的，异议答复期间不计入该期限。
投诉要件：投诉时必须提交投诉书，内容应涵盖投诉人与被投诉人的名称、地址及有效联系方式；清晰阐述投诉事项的基本事实；明确提出相关请求及主张；附上有效线索和相关证明材料。若投诉人是法人，投诉书需由法定代表人或授权代表签字并盖章；其他组织或自然人投诉，由主要负责人或本人签字，并附上有效身份证明复印件。若投诉书的相关材料为外文，还需同时提供中文译本。
不予受理情形：若投诉人并非所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目毫无利害关系；投诉事项不具体，且未提供有效线索难以查证；投诉书未署具真实姓名、签字和有效联系方式（法人投诉书未经法定代表人签字并加盖公章）；超过投诉时效；已有处理决定且无新证据；投诉事项应先提出异议却未异议，或已进入行政复议、行政诉讼程序，这类投诉将不予受理。
投诉渠道：线上可通过全国公共资源交易平台等指定的线上平台进行投诉；线下则可按《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定的流程，向相应行政监督部门投诉。同时，要留意各部门的受理范围及联系方式。
后续救济：倘若对行政监督部门的投诉处理决定不服，或者行政监督部门逾期未处理，投诉人可依法申请行政复议，也可向人民法院提起行政诉讼，以此寻求进一步的救济途径。
招投标必备《tocheck单机版标书查重软件》-围串标风险点智能检测与识别，提供多维围串标风险评估模型。服务于招标代理企业、审计局、央企、智慧招采平台等超过1000家企业及普通用户。